はじめに
ゴムシート.comでは毎日多くの御見積のご依頼やお電話やメールでお問い合わせをいただきます。また、物流センターにお越しいただいて打ち合わせをさせていただくこともあります。従来からLINEを使ってのご相談窓口は開設していましたが、このたびLINEを使わずにパソコンやスマホからカンタンにご相談していただけるチャット窓口を設置いたしました。お仕事中などでスマホからLINEでのお問い合わせが出来ない方などにオススメです。
チャットの手軽さ
お問い合わせフォームよりもチャットは手軽にお使いいただけます。フォームだと、お名前やメールアドレスなどをご入力いただく必要がありますが、チャットだとご質問内容を入力していただくだけでOKです。例えば、「今日出荷できますか？」「在庫ありますか？」などはチャットで手軽にご連絡いただけると便利だと思います。
ただし、ネット環境によっては接続切れなどが有り得ますので、ご注意ください。
LINEも継続して使用可能です。
チャットボタンをクリック（タップ）していただくとチャットウインドウが開きます。
▽ 右下のチャットボタンをクリックします。
▽ すると下記のようにチャットウインドウが開きます。
LINEでやり取りご希望の場合はLINEアイコンをクリック（タップ）してお進みください。LINEの方が使い慣れていたり、やり取りの記録が残るので、使いやすいという方が多数です。
LINEだけではなくPCのチャットを導入した理由
ゴムシート.comのお客様はパソコンからのお問い合わせやご注文が多く、業務中はスマホで問い合わせしにくいという事情をお聞きしました。LINEはパソコンでも使えますが、わざわざLINEにログインして使うのは効率的ではなく、ログインなしでそのままチャットできる方が便利だと判断し導入を決めました。
1文だけのお問い合わせなど、お気軽に手軽に使っていただいてます。ぜひご連絡ください。
