【返品・キャンセルに関して】

1. 免責事項

   • ・ゴムシート・ゴムマットの厚みは完全な数値ではありません。コンマ数mmの誤差は生じます。
   • ・ゴムシート・ゴムマットの幅は完全な数値ではありません。幅1M（1000mm）の場合はおよそ1000～1020mm程度あります。その他の規格幅についても一定の余尺があり、直角も保証できませんのでご容赦くださいませ。
   • ・ゴムシート・ゴムマットの長さは完全な数値ではありません。数mm〜数10mmの余裕を持ってカットしております。
     特に長い方向のカットは20mm程度の余裕を持ってカットしております。
   • ・上記、厚み、幅、長さの寸法が完全な数値でないことから、並べて使われる際は厚みが一定ではなく、幅がピタリで並べられず、長さもピタリと揃わないことをご了承くださいませ。
   • ・ゴムシート・ゴムマットには固有のゴム臭がございます。実際に流通している製品ですので問題のない範囲であると考えておりますが、臭いに敏感な方は充分にご考慮いただいた上でご注文ください。なお、ゴム臭を理由に返品・交換はお受けできません。
   • ・製品の欠陥（運送時に発生した破損や、ゴム自体の変質による機能不全）が、物理的・化学的に当店が確認できる場合を除き、返品・交換はお受けできません。
   • ・ゴムの中の成分が相手方に移り、変色や物性変化をを起こし様々な要因を引き起こします。例えばフローリングなどの床面であれば黒ずんでべたべたするなどの現象が起こります。移行してはいけない場所でのご使用はお控えいただけますようにお願いいたします。
   • ・ゴムシート・ゴムマットの販売価格は日本国内において完全な最安値を保証するものではありません。また、代金の入金後に他店との差額が認められる場合でも返金できません。
   • ・即日出荷は午前中にご入金いただいた場合に可能です。お急ぎの場合はご連絡くださいませ。
   • ・郵便番号の間違いや住所不明などの場合、配送が遅れる可能性がございます。ご注文情報のご入力にはお間違いのないよう十分ご確認下さい。
   • ・災害や天候不順、天変地異、道路事情、運送会社の事情、その他諸事情により期日までにお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承願います。その際の納品遅延によって発生した二次的損害等は、弊社ではその責任を一切負いかねますのでご了承ください。
   • ・ご注文が集中した場合には一時的に欠品になる場合がございます。予めご了承くださいませ。
   • ・弊社が不備を認める場合におきましても、その損害の補償はあくまで商品代金を上限とさせていただきます。弊社の不備によって発生した二次的損害に関しては、弊社ではその責任を一切負いかねます。

2. 基本的なご対応

   商品不良、欠品などをのぞき、
   お客様都合による返品・キャンセルは承っておりません。

   ・ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文くださいませ。
   ご購入後の 返品・サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。
   ・事前のご連絡なしでご返送いただいた場合はご返金いたしかねます。あらかじめご了承くださいませ。
   ・商品の色・質感等につきまして、なるべく実物に近い画像を掲載しておりますが、モニターや端末等の環境によって見え方が異なりますので予めご了承下さい。
   ・製品には寸法公差がございますのでご了承くださいませ。また切り売り商品の場合は長めにカットしていることがございます。

3. 品違い・数量不足のご対応について

   商品加工、梱包時には検品を充分にしておりますが、人為的なミス等もお恥ずかしながら過去に例がございます。万が一、ご注文商品内容と違う場合はお手数ですがご連絡くださいませ。サイズ違いや商品違いの場合は交換を、数量不足の場合は追加発送させていただきます。

   ■ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズにご対応させて頂けます
   1. ご注文時のお名前
   2. ご注文内容
   3. サイズ違い、品違い、不足している商品などと、その状態について。
   4. 再配達に伺っても良い日時など

   ▼ご連絡先はこちら
   電話　：06-6121-6795
   メール：ko-gu@ko-gu.jp

4. 破損・汚損のご対応について

   梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の何らかの事故により、お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。万一、破損等がございましたら、お手数ではございますが商品到着後2～3日以内にご連絡をお願いいたします。

   ■ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズにご対応させて頂けます
   1. ご注文時のお名前
   2. ご注文内容
   3. サイズ違い、品違い、不足している商品などと、その状態について。
   4. 再配達に伺っても良い日時など

   ▼ご連絡先はこちら
   電話　：06-6121-6795
   メール：ko-gu@ko-gu.jp