【返品・キャンセルに関して】

1. 基本的なご対応

   商品不良、欠品などをのぞき、
   お客様都合による返品・キャンセルは承っておりません。

   ・ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文くださいませ。
   ご購入後の 返品・サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。
   ・事前のご連絡なしでご返送いただいた場合はご返金いたしかねます。あらかじめご了承くださいませ。
   ・商品の色・質感等につきまして、なるべく実物に近い画像を掲載しておりますが、モニターや端末等の環境によって見え方が異なりますので予めご了承下さい。
   ・製品には寸法公差がございますのでご了承くださいませ。また切り売り商品の場合は長めにカットしていることがございます。

2. 品違い・数量不足のご対応について

   商品加工、梱包時には検品を充分にしておりますが、人為的なミス等もお恥ずかしながら過去に例がございます。万が一、ご注文商品内容と違う場合はお手数ですがご連絡くださいませ。サイズ違いや商品違いの場合は交換を、数量不足の場合は追加発送させていただきます。

   ■ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズにご対応させて頂けます
   1. ご注文時のお名前
   2. ご注文内容
   3. サイズ違い、品違い、不足している商品などと、その状態について。
   4. 再配達に伺っても良い日時など

   ▼ご連絡先はこちら
   電話　：06-6121-6795
   メール：ko-gu@ko-gu.jp

3. 破損・汚損のご対応について

   梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の何らかの事故により、お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。万一、破損等がございましたら、お手数ではございますが商品到着後2～3日以内にご連絡をお願いいたします。

   ■ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズにご対応させて頂けます
   1. ご注文時のお名前
   2. ご注文内容
   3. サイズ違い、品違い、不足している商品などと、その状態について。
   4. 再配達に伺っても良い日時など

   ▼ご連絡先はこちら
   電話　：06-6121-6795
   メール：ko-gu@ko-gu.jp