現場スタッフ富田です!
ゴムシート大好きです!
はじめに
ゴムシート.comでは即納体制を整えています。自社在庫、自社発送することで短納期可能になるのは分かりやすいのですが、御見積回答の速さや、専任スタッフによる電話応対など、(ほぼ)すべてにおいて内製化しています。また、お見積りやお問い合わせを担当する者はいますが、不在でも全員が分かるように(誰が出てもすぐに対応できるように)しています。すべての段階でスムーズかつスピーディに進行することでお客様のストレスを少しでも軽減できればと思います。
事務所と現場の連携
私どもの事業所は事務所と現場が離れていますが、密に連携しています。ご注文をいただいた内容を事務所から現場に伝え、すぐにカットに進みます。これですぐに出荷できるはずなのですが、実際には重いゴムを出してきてカットする時間がありますので、時間がかかります。お手元に届くゴムが10kgだとしても原反100kgある場合がありますので、作業台に載せるだけでも時間がかかるのです。
それでも、その時間を短縮できるように、日々時間を作って倉庫の整理をしております。
▽ スペースの都合もあるので、パレット2段積みして在庫しています。
▽ 2段目にあるとすぐに取り出せませんので、床面スペースが確保できた時点で1段目に移します。