ゴムシートのお届けについて

パレットのお届けとは何ですか？

宅配でお届けできない場合は主にトナミ運輸で出荷いたします。その際、パレットに載せています。

こちらの記事で詳しく解説しています。
https://gom-sheet.com/blog/article/3911

荷卸しにフォークリフトは必要ですか？

ゴムシートは配送業者による宅配便ですので、基本的には手渡しです。50kgを超える場合（1本重量または大量のご注文）は主にトナミ運輸のパレット便でお届けいたします。その場合はフォークリフトでの荷卸しが安全かつスムーズです。フォークリフトが無い場合はパレットをバラしての荷卸しをお願いいたします。弊社からの出荷はすべてPPバンドで固定しておりますので、ハサミで開梱していただけます。メーカー直送などの場合はPPバンドではない場合がございますのでご注意ください。
https://gom-sheet.com/blog/article/20114/

配送業者（運送会社）はどこですか？

主な配送業者は佐川急便です。配送業者は、商品発送後に発送確認のEメールでご確認いただけます。 なお、重量やお届け先地域等によりヤマト運輸、トナミ運輸などで発送する場合もございます。またメーカー直送の場合はメーカー指定便でお届けいたします。配送業者をご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。

配送状況の確認はできますか？

それぞれの配送業者のホームページにて、伝票番号をご入力いただきますと、配送状況がご確認いただけます。

佐川急便（http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp）

トナミ運輸（https://trc1.tonami.co.jp/trc/search3/excSearch3）

ヤマト運輸（http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko）

到着時に不在だった場合にお届け日時の調整はできますか？

お届け時にご不在の場合は、不在票を残して配送業者がいったん商品を持ち帰ります。不在票に記載されている配送業者の連絡先にご連絡のうえ、ご希望のお届け日時をご指定ください。代金引換でお支払いの場合、商品をお届けする前に配送業者から在宅確認のお電話を差し上げますので、その際にご希望のお届け日時をお伝えください。

＊不在票が入らない場合もございますので、弊社からお送りする出荷時のメールで運送会社と送り状番号をご確認いただき、運送会社にお問い合わせくださいませ。

お届け日時の指定はできますか？

ご注文時に「送料・お届けについて」の欄でおおよそのご指定はできます。ただし、天候や道路状況、運送会社の事情などによりご希望通りにはお届けできない場合もございます。また時間指定のできない場合もございますので、予めご了承くださいませ。詳細な日程のご希望がございます場合は、ご注文時の備考欄にご入力くださいませ。

日本国外への発送は可能ですか？

大変申し訳ございません。現在、日本国外への発送はいたしておりません。

荷姿、梱包はどのような状態ですか？

重量によって異なります。目安として、50kg以内はロール状に巻いてPPクロス紙で梱包してお届けです。それ以上（手で持てない）の重量ですと、パレット積みで出荷させていただきます。その場合はフォークリフトでの荷卸し、フォークリフトが無い場合はパレットをバラしての荷卸しをお願いいたします。
https://gom-sheet.com/blog/article/494

注文後、何日で出荷されますか？

12時までのご注文（ご入金）は原則として即日出荷させていただきます。ただし当日出荷できないケースは、全くないわけではございません。
・注文数量が多い
・在庫がない
・パレット出荷でトラックに載らない
などです。その場合はメールにてご連絡をさせていただきます。オーダーカットの御見積をさせていただいた商品については御見積書に記載の納期をご確認くださいませ。特にお急ぎのお客様は、チャット、メール、お電話などでご確認くださいませ。

今日すぐにでも受け取る方法はありますか？

ご注文の内容によっては可能です。
・在庫商品
・すぐにカットできる内容
・物流センターまでお越しいただける
などの条件が揃えば当日のお引き取りも可能です。場合によってはオーダーカットでも当日お引き取りが可能かもしれません。お急ぎの場合は事前にチャット、メール、お電話などでご確認いただけると確実です。

届け先を変更したいのですが

・出荷前・出荷後・再配達 ご変更可能ですが、出荷前後で変更方法が異なります。 〇出荷前 弊社ゴムシート.comにご連絡ください。運送会社の送り状を書き替えて出荷いたします。出荷のご連絡がなくても実際には集荷が終わっている場合がございます。その場合は運送会社と送り状番号をお伝えいたしますので、お客様から直接運送会社へご依頼ください。その場合、別途料金を請求される場合がございます。 〇出荷後 出荷のご連絡メールに運送会社と送り状番号を明記しておりますので、お客様から直接運送会社へ転送のご依頼をお願いいたします。その場合、別途料金を請求される場合がございます。

日時指定を変更したいのですが

・出荷前・出荷後・再配達 ご変更可能ですが、出荷前後で変更方法が異なります。 〇出荷前 弊社ゴムシート.comにご連絡ください。運送会社の送り状を書き替えて出荷いたします。出荷のご連絡がなくても実際には集荷が終わっている場合がございます。その場合は運送会社と送り状番号をお伝えいたしますので、お客様から直接運送会社へご依頼ください。 〇出荷後 出荷のご連絡メールに運送会社と送り状番号を明記しておりますので、お客様から直接運送会社へ転送のご依頼をお願いいたします。